Faq
Com es pot personalitzar les joguines?
Hi ha moltes maneres de personalitzar les joguines. Els nens la poden pintar amb diferents tècniques i materials, enganxar adhesius, posar el seu nom, etc...
El fet que siguin joguines de cartró plegables, fa que es puguin guardar sense cap problema ocupant el mínim espai. La mida de la caseta muntada és 70cm d'ample x 70cm de llarg x 100cm d'alçada, i plegada és 80cm d'ample x 100cm d'alt x 8cm de gruix. El teatret muntat fa 68cm x 25cm x 130cm i plegat 68cm x 1,5 cm x 130 cm.
Les joguines estan fabricades amb cartró reciclable i biodegradable molt resistent amb un gruix 5mm.
El muntatge és molt senzill, només amb l'encaix de dues pestanyes (una lateral i l'altre a la teulada) en el cas de la caseta i del teló en el cas del teatret. A més, totes les joguines porten unes instruccions amb uns dibuixos explicatius.
Com puc saber si heu rebut la meva comanda?
Rebreu un e-mail de confirmació al moment de realitzar la comanda. D’aquesta manera podrà saber que la seva comanda està processada.
Si no rep cap e-mail de confirmació després de realitzar la seva comanda, si us plau, posi’s en contacte amb nosaltres a info@setdecartro.com per tramitar-la correctament.
La comanda es pot pagar mitjançant la passarel.la de pagament de Paypal: o bé estant registrats a Paypal, o bé amb targeta de crèdit a través d’aquesta mateixa passarel·la.
L’entrega de la comanda a España és de 24 a 48 hores (dies hàbils). L’entrega a la resta d’Europa és de 48 a 72 hores.
Puc canviar o tornar el producte?
Estem segurs de la bona qualitat dels nostres productes, però li oferim un plaç de 5 dies hàbils per canviar o tornar un producte del qual no se senti satisfet.
IMPORTANT:
1. Per efectuar el canvi del producte:
- Ha d’estar en perfectes condicions, intacte (no utilitzat ni brut)
- Amb l’embalatge original
2. Una vegada rebut el producte i verificat que es troba en perfectes condicions, procedirem al canvi o devolució.
. En cas de canvi: si l’import del nou producte és superior, haurà d’abonar la diferència, i si és menor procedirem al reemborsament d’aquesta.
. En cas de devolució: Li abonarem l’import mitjançant una transferència bancària.
3. Els costs d’enviament per canvis o devolucions correran a càrrec del client
El cost d’enviament no es pagarà en els següents casos:
. si el client ha rebut un producte erroni.
. si el producte estava fet malbé quan el va rebre.
Es notificarà per e-mail el canvi o devolució:
- Nom, direcció, e-mail des del qual va efectuar la compra
- Data, nom i preu del producte.
- Motiu del canvi o devolució.
- Si se sol.licita un abonament, especificar el número de compte bancari on realitzar la transferència.
Si vol anul·lar la comanda, posi’s en contacte amb nosaltres a info@setdecartro.com. Si ja s’ha procedit a l’enviament del producte, la comanda no podrà ser anul·lada.
Feu ofertes per comandes grans?
Si voleu fer una comanda gran, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@setdecartro.com, i us passarem els descomptes depenent del tipus de comanda.
A part del web, on podem trobar les joguines de Setdecartró?
- SETDEDISSENY: C/Jacint Verdaguer, 19 baixos. 17430 Santa Coloma de Farners (Girona). 7d@7dedisseny.com
- CAN BANCHS: C/ Major, 9. 17430 Santa Coloma de Farners (Girona). banchs@canbanchs.com
- CAL REI: C/ Nou, 25. 17001 (Girona). info@calrei.com
